VIACERT — certificação com responsabilidade

A imparcialidade é tratada como um valor institucional permanente, sustentado por práticas éticas, decisões técnicas baseadas em evidências objetivas e pela ausência de qualquer influência indevida de natureza comercial, financeira, política ou pessoal.

A Alta Direção da VIACERT compromete-se a assegurar que todas as decisões de certificação sejam tomadas de forma independente, equilibrada e livre de conflitos de interesse, garantindo que nenhum interesse individual, organizacional ou externo prevaleça sobre os critérios técnicos e normativos aplicáveis.

A manutenção da imparcialidade é assegurada pela adoção dos seguintes princípios institucionais:

1. Independência — As decisões de certificação são baseadas em evidências técnicas, sem interferência de interesses comerciais, financeiros, políticos ou pessoais;
2. Transparência — Todos os processos são conduzidos de forma aberta, rastreável e documentada, permitindo a identificação e mitigação de potenciais riscos à imparcialidade;
3. Responsabilidade compartilhada — Todos os colaboradores, auditores, especialistas e membros de comitês da VIACERT são corresponsáveis pela identificação, registro e comunicação de potenciais riscos à imparcialidade;
4. Prevenção de conflitos de interesse — A VIACERT não oferece nem presta, direta ou indiretamente, consultoria, auditoria interna, treinamento personalizado ou qualquer outro serviço além da certificação aos seus clientes, não indica nem comercializa a certificação vinculada a organizações de consultoria e não admite que atue em qualquer atividade do processo de certificação quem preste ou tenha prestado ao cliente, nos últimos dois anos, consultoria ou auditoria interna, ou dele seja ou tenha sido, no mesmo período, empregado, gestor ou administrador;
5. Gestão contínua de riscos — A imparcialidade é analisada e verificada em cada processo de certificação, considerando as relações entre a VIACERT, seus membros, clientes, laboratórios de ensaio e demais partes envolvidas, com a declaração dos vínculos e impedimentos das pessoas em cada etapa, antes da sua designação, e a substituição de quem estiver impedido;
6. Segregação de funções — Quem realiza as atividades comerciais do processo, ou atividade de avaliação da etapa, não realiza a análise e a decisão de certificação, e nenhuma pessoa da VIACERT aceita de clientes ou de laboratórios de ensaio brindes, presentes, favores ou outros benefícios;
7. Supervisão independente — O Comitê de Salvaguarda da Imparcialidade (CSI) atua como mecanismo independente de acompanhamento e revisão das ações relacionadas à imparcialidade, avaliando riscos, recomendações e medidas preventivas junto à Alta Direção.

A Política da Imparcialidade é de conhecimento público e de observância obrigatória a todos os colaboradores, auditores, especialistas e partes envolvidas nas atividades de certificação conduzidas pela VIACERT, devendo ser divulgada interna e externamente de forma clara, acessível e permanente.